Zählerstanderfassung? So einfach wie Fotos machen!

In dieser Reihe wurde bereits erläutert, welche wichtigen Innovationspotenziale in der Prozessoptimierung liegen. Dieser Beitrag nun führt tiefer in die Praxis – zu einem Prozess, der für alle Beteiligten mehr Pain Point als reine Pflichterfüllung ist: die alljährliche Zählerstanderfassung. Da werden die Daten oft noch händisch von den Hausmeistern erfasst, dann ins EDV-System übertragen und schließlich an die Energieversorger übermittelt. Ein Prozess, der mit seinen Medienbrüchen fehleranfällig, aufwändig und zeitraubend ist.

Wie lässt sich dieses Daten-Ping-Pong zwischen Wohnungswirtschaft und Energieversorgern vermeiden? Wie lassen sich Übertragungsfehler reduzieren, Daten digitalisieren und damit stringent und transparent übermitteln? Wie lassen sich Mitarbeiter entlasten?

Zusammen mit dem auf mobile Datenerfassung spezialisierten Start-up pixolus GmbH ist die Aareal Bank Gruppe diesen Fragestellungen nachgegangen und hat eine digitale, mobile Lösung entwickelt: Aareal Meter, das den bis dato mühsamen, fehleranfälligen Ableseprozess mit dem Einsatz einer App und eines Auftragsportals optimiert.

Durchgehende Digitalisierung der Zusammenarbeit

Aareal Meter gestaltet den kompletten Prozess der Zählerablesung und Datenübermittlung sehr viel einfacher und transparenter. Die händische Datenerfassung entfällt komplett: Mit dem Smartphone werden die Verbrauchswerte einfach abfotografiert, gescannt, vollkommen automatisch in das Auftragsportal überführt und den dort hinterlegten Zählerlisten zugeordnet. Das reduziert die Fehleranfälligkeit durch Medienbrüche.

Über das cloudbasierte Auftragsportal lassen sich zudem Ableseaufträge an die Mobilgeräte von Hausmeistern und Ablesedienstleistern disponieren und Objekt- und Zählerdaten verwalten. Dank automatischer Synchronisierung zwischen App und Portal gelangen außerdem Informationen über defekte oder neu installierte Zähler direkt aus der Wohneinheit zum Disponenten. Dieser hat die aktuellen Bearbeitungsstände jederzeit im Blick: Rückfragen und Zweifelsfälle kann er schnell, einfach und auf Basis aktueller Echtzeitinformationen klären.

So wird nicht nur die Zusammenarbeit zwischen allen Prozessbeteiligten durchgehend digitalisiert, dies gibt den Energiedienstleistern und Vermietern auch die Möglichkeit, ihren Servicestandard zu erhöhen.

Die Aareal Bank Gruppe

Die Aareal Bank Gruppe mit Hauptsitz in Wiesbaden ist ein führender internationaler Immobilienspezialist. Sie bietet smarte Finanzierungen, Software-Produkte sowie digitale Lösungen für die Immobilienbranche und angrenzende Industrien und ist auf drei Kontinenten – in Europa, Nordamerika und Asien/Pazifik – vertreten.

Mehr unter: https://www.aareal-bank.com/