Mehr als fünf Millionen Menschen in Deutschland arbeiten auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene für den Staat. Während sie täglich Aufgaben für die Allgemeinheit erledigen, müssen sie immer wieder Frust und Wut der Bürger über sich ergehen lassen - ob verbal oder körperlich. Bei einer forsa-Umfrage, beauftragt durch den dbb, gaben 48 Prozent der befragten Mitarbeiter im öffentlichen Dienst an, Opfer von Übergriffen geworden zu sein. 89 Prozent von ihnen wurden bereits beleidigt, 68 Prozent angeschrieen, 31 Prozent körperlich bedrängt und 17 Prozent geschlagen.