In Kommunen findet ein Großteil der Kontakte zwischen der Verwaltung, Unternehmen und den Bürgerinnen und Bürgern statt. Sie bilden das Rückgrat einer funktionierenden, modernen Gesellschaft! Dabei ist die öffentliche Verwaltung kein Selbstzweck. Sie dient den Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen. Eine moderne und effiziente Verwaltung ist gleichzeitig Voraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg in Deutschland. ln einer digital vernetzten Welt, in der die Menschen und Unternehmen die Rundum-Verfügbarkeit von Dienstleistungen gewohnt sind , wollen sie auch mit der Verwaltung einfach, schnell und sicher kommunizieren.