Der Bürgerkoffer ist ein ganzes Bürgeramt in Kleinstformat. © Stadt Leipzig
Bürgeramt im Koffer
Ich packe meinen Koffer und nehme mit – ein Bürgeramt. So absurd das klingt, der Bürgerkoffer macht es möglich. Mit E-Government-Lösungen wie dem Bürgerkoffer gehen Kommunen auf die Bedürfnisse älterer und körperlich beeinträchtigter Menschen ein.
Das Rathaus in der kleinen Gemeinde Bonndorf im Schwarzwald ist ein hübsches historisches Gebäude. Zum Problem wird das leider, wenn es um Barrierefreiheit geht. Die fünf Stufen vor der Eingangstür und die vier Stufen dahinter dürfen baulich nicht verändert werden. Der Bürgerkoffer der Bundesdruckerei und die Webseite „erledigungen.de“ sind zwei Beispiele wie hier Kommunen und Unternehmen Abhilfe geschaffen werden kann.
Beantragen und Aushändigen von Ausweisdokumenten, biometrische Fotos schießen, Fingerabdrücke scannen – all das kann das mobile Bürgeramt. „Um bürgerfreundlicher zu werden, haben wir uns für den Bürgerkoffer entschieden“, sagt Sonja Kech, Leiterin des Bürgerservice in Bonndorf.