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eGovernment: Wunsch nach besseren Online-Angeboten!
Die Online-Angebote der Verwaltungen sind zu kompliziert, die Behördensprache zu schwer – das zeigt eine aktuelle Umfrage. KOMMUNAL stellt die zentralen Ergebnisse vor!
Für die Studie „Digital Government Barometer 2018“ wurden 5.000 Bürger aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Norwegen und Spanien zum Thema eGovernment befragt.
Das sind die zentralen Ergebnisse der Studie:
- Die OnlineAngebote der öffentlichen Verwaltung sind noch immer zu kompliziert.
- 85 Prozent der Befragten kritisieren, dass die Amtssprache zu schwierig sei und zu viele Fachausdrücke beinhalte.
